Política de Devoluciones y Cambios
En Ohjuliettestore queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio si no estás satisfecha.
Solicitud de Devolución
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir la autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío del Producto
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recogida a domicilio según las instrucciones enviadas por nuestro equipo.
Reembolso Confirmado
Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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