Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Ohjuliettestore
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cambios o devoluciones. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el país. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras muy pronto; suscríbete a nuestro boletín para recibir noticias sobre envíos internacionales.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Ohjuliettestore?
Para mantener la calidad de tus prendas, recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría, evitar el uso de blanqueadores y secar a la sombra.